Esse livro é o primeiro a oferecer uma estrutura conceitual prática e comprovada que ajuda os profissionais de marketing a entender as métricas essenciais para determinar o ROI (Retorno sobre investimento) e como usá-las para desenvolver uma estratégia geral de marketing baseada em números de ROI precisos. Para dar um empurrão inicial em sua iniciativa de ROI em marketing, você pode seguir um processo simples de seis etapas, que os autores ilustram com o estudo de caso da Kellogg Company. Eles revelam os "quatro pilares" de marketing, ajudando a acompanhar o ROI em cada ponto das plataformas de mídia cada vez mais abrangentes e complexas. Com a integração bem-sucedida entre o poder de fogo das análises matemáticas, apoio ao processo decisório, processos e desenvolvimento de pessoas, você otimizará cada centavo investido em marketing e verá o retorno aumentar drasticamente. Por fim, o mistério do ROI em marketing está solucionado.